앱카드결제 결제와 입금 흐름
결제를 누가 하고 돈은 언제 들어오는지가 가장 궁금하실 겁니다. 다음머니는 결제를 고객님 손에 맡기고 승인만 확인하며, 승인이 뜨면 1분 안에 본인 명의 계좌로 넣어 드립니다.
1. 결제는 고객님이 직접 하십니다
다음머니는 카드 번호와 비밀번호를 넘겨받지 않습니다. 결제는 고객님이 카드사 앱에서 직접 하시고, 다음머니는 승인이 떴는지만 확인합니다.
그래서 고객님 카드 정보가 다른 곳으로 넘어갈 일이 없습니다. 상담에서 알려 주시는 내용은 카드사 이름과 남은 한도 정도입니다.
처음이신 고객님은 어느 단계에서 무엇을 누르셔야 하는지 헷갈리실 수 있습니다. 다음머니가 전화로 순서를 알려 드리니 앱을 열어 두시고 따라오시면 어렵지 않습니다.
2. 문의부터 입금까지 이어지는 결제 순서
- 010-2817-5574로 전화하시거나 문자로 남겨 주십니다.
- 카드사와 앱에 뜨는 남은 한도를 알려 주십니다.
- 할부 개월과 받으실 금액을 듣고 좋으시면 결제하십니다.
- 승인이 확인되면 본인 명의 계좌로 입금해 드립니다.
이 순서 밖에서 따로 하셔야 할 일은 없습니다. 중간에 멈추셔도 아무 비용이 붙지 않습니다.
3. 승인이 확인되면 1분 안에 입금해 드립니다
카드 결제가 정상으로 처리되면 그 자체가 신호가 되어 바로 이체를 겁니다. 그래서 결제를 마치시고 기다리시는 시간이 길지 않습니다. 은행 점검 시간과 겹치면 조금 밀릴 수 있습니다.
밤이나 휴일에는 은행끼리 이체가 늦어지기도 합니다. 그럴 때도 다음머니는 지금 어디까지 왔는지 먼저 알려 드리고, 가장 빨리 받으실 수 있는 방법을 찾아 드립니다.
4. 결제일에 대금이 청구되는 날
결제하신 금액은 카드사가 정한 결제일에 청구됩니다. 결제일 직전에 하신 건은 그다음 달로 넘어가기도 합니다.
그래서 결제일이 며칠인지 미리 알려 주시면 언제 진행하시는 편이 좋은지 다음머니가 말씀드립니다. 한 달 지출이 몰리는 때는 비켜 잡으시면 갚으시기가 한결 가볍습니다.
5. 명세서에 남는 앱카드결제 기록
다음머니를 통한 거래는 평범한 카드 결제로 처리되기 때문에 명세서에도 일반 가맹점 결제와 같은 모양으로 남습니다. 가맹점 이름과 결제일, 고르신 할부 개월이 함께 표시됩니다.
결제를 마치시면 카드사 앱에서 결제 내역을 한 번 보시길 권합니다. 금액과 결제일이 안내받으신 내용과 같으면 더 하실 일이 없습니다.
자주 묻는 질문
결제는 누가 하나요?
고객님이 직접 하십니다. 다음머니는 카드 번호나 비밀번호를 넘겨받지 않고, 고객님이 카드사 앱에서 결제하시면 승인이 떴는지만 확인합니다. 그래서 카드 정보가 다른 곳으로 넘어갈 일이 없습니다. 처음이신 고객님은 어느 단계에서 무엇을 누르셔야 하는지 헷갈리실 수 있는데, 다음머니가 전화로 순서를 알려 드리니 앱을 열어 두시고 그대로 따라오시면 됩니다. 중간에 멈추셔도 아무 비용이 붙지 않습니다. 결제 버튼은 끝까지 고객님이 누르십니다. 그래서 조건이 마음에 들지 않으시면 그 앞에서 언제든 돌아서셔도 좋습니다.
결제가 끝나면 돈은 언제 들어오나요?
승인이 확인되면 1분 안에 본인 명의 계좌로 넣어 드립니다. 카드 결제가 정상으로 처리되는 순간 바로 이체를 걸기 때문에 오래 기다리실 일이 거의 없습니다. 다만 은행 점검 시간과 겹치거나 카드사 승인이 늦어지면 조금 밀릴 수 있습니다. 그럴 때는 지금 어디까지 왔는지 먼저 알려 드립니다. 가장 빨리 받으시려면 은행이 문을 연 시간에 진행하시는 편이 좋습니다. 평일 낮에는 카드사 승인도 은행 이체도 가장 매끄럽게 이어집니다. 급하신 사정이 있으시면 그 점을 먼저 말씀해 주십시오.
밤이나 휴일에도 진행되나요?
상담과 결제는 밤에도 휴일에도 받습니다. 급한 일이 평일 낮에만 생기지는 않으니 시간에 구애받지 않고 연락 주셔도 됩니다. 다만 실제 입금은 은행 사정을 조금 탑니다. 밤 시간대에는 일부 은행 이체가 막혀 있어 늦어질 수 있습니다. 그런 때도 다음머니는 가장 빨리 넣어 드릴 방법을 찾아보고, 예상 시간을 먼저 말씀드립니다. 언제쯤 들어올지 모른 채 기다리시는 일이 없도록 중간 상황을 그때그때 알려 드립니다. 밤에 접수만 해 두시고 아침에 받으시는 방법도 있습니다.
대금은 언제 청구되나요?
카드사가 정한 결제일에 청구됩니다. 결제일 직전에 하신 건은 이번 달에 청구되지 않고 그다음 달 대금으로 넘어가기도 합니다. 그래서 결제일이 며칠인지 미리 알려 주시면 언제 진행하시는 편이 좋은지 다음머니가 말씀드립니다. 한 달 지출이 몰리는 때는 비켜 날짜를 잡으시면 갚으실 때 한결 가볍습니다. 결제일은 카드사 앱에서 바로 보실 수 있으니 진행 전에 한 번 보아 두십시오. 카드가 여러 장이면 결제일이 서로 다를 수 있어 카드마다 따로 보셔야 합니다.
명세서에는 어떻게 남나요?
일반 가맹점 결제와 같은 모양으로 남습니다. 가맹점 이름과 결제일, 고르신 할부 개월이 함께 표시되며 특별한 표시가 따로 붙지는 않습니다. 다음머니를 통한 거래가 평범한 카드 결제로 처리되기 때문입니다. 결제를 마치신 뒤 카드사 앱에서 금액과 결제일이 안내받으신 내용과 같은지 한 번만 보시길 권해 드립니다. 할부로 하셨다면 몇 개월로 나뉘었는지도 같은 곳에 적혀 있습니다. 표시가 다르게 보이면 그대로 두지 마시고 다음머니로 알려 주십시오.
결제 내역이 안내받은 금액과 다르면 어떻게 하나요?
바로 다음머니로 연락 주시면 함께 확인해 드립니다. 상담에서 말씀드린 금액과 명세서에 뜬 금액이 다르면 그대로 두지 마시고 010-2817-5574로 알려 주십시오. 다음머니는 안내해 드린 금액 그대로 진행하며 나중에 다른 항목을 붙이지 않습니다. 카드사 쪽 표시 문제라면 고객센터에 어떻게 물어보시면 되는지도 알려 드립니다. 결제 알림과 명세서를 모두 두고 보시면 어디에서 달라졌는지 금방 드러납니다. 혼자 정리하기 어려우시면 그대로 전화 주셔도 됩니다.
결제를 여러 번 나눠서 해도 되나요?
나눠서 하셔도 됩니다. 카드 한 장 한도로 모자랄 때는 카드를 바꿔 가며 나눠 결제하시면 되고, 한 카드 안에서 금액을 쪼개셔도 됩니다. 다만 짧은 시간에 여러 건이 몰리면 카드사가 확인 전화를 걸어 올 수 있습니다. 다음머니는 그런 일이 없도록 결제 사이에 간격을 두고 진행해 드립니다. 어떻게 나누실지는 상담에서 함께 정합니다. 카드마다 남은 한도를 알려 주시면 어느 카드부터 쓰실지 순서까지 짜 드립니다. 나누어 결제하셔도 받으시는 금액은 처음 안내해 드린 대로입니다.
결제 전에 비용을 먼저 알 수 있나요?
결제하시기 전에 받으실 금액을 숫자로 먼저 알려 드립니다. 결제 금액과 고르신 할부 개월, 카드사 조건을 함께 보고 실수령액을 말씀드린 뒤 고객님이 좋다고 하셔야 결제로 넘어갑니다. 듣고 나서 그만두셔도 되고, 다른 조건으로 다시 계산해 달라고 하셔도 됩니다. 안내해 드린 금액과 다르게 입금되는 일은 없습니다. 비용 기준만 들어 보시고 오늘은 그만두시겠다고 하셔도 그대로 상담을 마칩니다. 다음에 다시 물어보시면 그때 조건으로 새로 계산해 드립니다.
결제하다가 승인이 거절되면 어떻게 하나요?
거절 사유부터 확인하시길 권해 드립니다. 남은 한도가 모자라거나 카드사가 할부 결제에 따로 두는 기준에 걸렸을 수 있습니다. 카드사 고객센터에 물어보시면 사유를 바로 알려 주며, 그 내용을 다음머니에 말씀해 주시면 다음 방법을 함께 찾습니다. 다른 카드로 옮겨 진행하시거나 금액을 줄여 다시 해 보시는 방법이 있습니다. 같은 거절이 되풀이되면 그 카드는 잠시 두시는 편이 낫습니다. 카드를 여러 장 가지고 계시다면 어느 카드부터 써 보실지도 함께 정해 드립니다.
입금 계좌를 다른 사람 이름으로 해도 되나요?
본인 명의 계좌로만 넣어 드립니다. 카드 이름과 계좌 이름이 같아야 진행되며, 가족 이름으로 된 계좌에는 넣어 드리지 않습니다. 이는 고객님을 지키기 위한 기준이며 금액이 크든 작든 그대로 지킵니다. 쓰실 카드와 받으실 계좌 이름이 같은지 상담에서 먼저 확인해 드리니, 미리 정해 두시면 진행이 빨라집니다. 계좌를 둘 이상 두고 계시면 평소에 쓰시는 계좌로 받으시는 편이 편합니다. 은행 이름과 계좌 이름만 알려 주시면 나머지는 다음머니가 챙깁니다.
결제 뒤에 취소하고 싶으면 어떻게 하나요?
결제 전에 말씀해 주시는 편이 가장 좋습니다. 결제를 마치신 뒤에는 카드사 쪽 처리가 함께 걸려 있어 되돌리는 데 시간이 걸립니다. 조건이 마음에 들지 않으시면 결제 버튼을 누르시기 전에 그대로 멈추시면 되고, 그때까지는 아무 비용도 붙지 않습니다. 이미 진행하신 뒤라면 010-2817-5574로 바로 연락 주십시오. 어떻게 마무리하면 좋을지 함께 보아 드립니다. 카드사 쪽 처리에는 며칠이 걸릴 수 있어 그 기간도 미리 말씀드립니다.
결제 기록이 오래 남나요?
카드사 명세서에는 다른 결제와 같은 방식으로 남습니다. 일반 가맹점 결제와 구분되는 표시가 따로 붙지 않아 눈에 띄는 기록이 되지는 않습니다. 다음머니가 상담에서 받은 연락처와 문의 내용은 거래가 끝나면 없앱니다. 카드 번호나 비밀번호는 애초에 받지 않으니 남을 자료도 없습니다. 사업자시라면 명세서 기록을 세무 신고에 함께 쓰시는 경우가 있어 그 부분은 따로 안내해 드립니다. 어떤 기록이 어디에 남는지 궁금하시면 상담에서 물어보셔도 좋습니다.
맺음말
앱카드결제는 고객님이 결제하시고 다음머니가 승인을 확인해 입금해 드리는 순서로 이어집니다. 카드사 앱을 열어 두시고 010-2817-5574로 연락 주시면 어디를 누르셔야 하는지부터 알려 드립니다.